rajabji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rajabji.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার অপারেটর ("rajabji", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

rajabji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা একটি সুস্বাস্থ্যকর ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী ঘটছে।

এই নীতি rajabji-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rajabji বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে তথ্যের প্রকার ও উৎস বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং মার্কেট, বোনাস বিতরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC/AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য যাচাই ও সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারী সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সমস্যার ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

৪ তথ্য ব্যবহার ও শেয়ারিং

rajabji আপনার তথ্য অত্যন্ত সাবধানতার সাথে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ অন্যান্য — শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: rajabji-এর ব্যবসা কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rajabji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানার জন্য, পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

rajabji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট প্রবেশে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: KYC/AML আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কথোপকথন সম্পন্ন হওয়ার পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে, স্থায়ী কুকি ১ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি মামলা বা বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজন হলে দীর্ঘতর সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সংযোগ

rajabji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার একীভূত থাকতে পারে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• গেম লোডের সময় গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পাঠানো হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য দেখতে পারেন না।
• rajabji তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। পেমেন্ট সংক্রান্ত আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এই সেবাগুলোকে প্রদান করা হয়।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

rajabji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে, যেসব দেশে আমাদের সার্ভার অবস্থিত সেখানে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণে চুক্তিবদ্ধ।
• তথ্য ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন বজায় থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

rajabji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি ও মাত্রার উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে (কমপক্ষে ১৪ দিন আগে)।
• ওয়েবসাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: